Допълнителен депозитен залог за обменна част: 60.99 BGN (вкл. 20% ДДС). Депозитът ще бъде напълно възстановен, след като вашата старата част ще пристигне в нашия склад. Защо залогът е важен?
Означението "Връщане на обменна част" означава, че при закупуването автомобилната част в сумата за заплащане ще е включена цената на стоката, както и допълнителна такса. Такъв знак могат да имат само продуктите, които са произведени в държави-членки на ЕС. Европейското законодателство определя "допълнителната такса" като сума, която се събира допълнително от купувача и се предоставя на производителя, служейки като гаранция за връщането на стара резервна част за възстановяване и повторна употреба.
Когато производителят получи използваната част, на купувача се връща сумата на допълнителната такса. Доставчикът определя размерът на допълнителната такса. Това обяснява причината една и съща резервна част от различни доставчици да се различава, не само в размера на допълнителната такса, но и дали има такава или не.
С това обозначение се предлагат само стоки от категории като: алтернатори, спирачни апарати, автомобилни акумулатори, полуоски, инжектори, горивни помпи за високо налягане, компресори, стартери и други.
Процедура
Покупка на стоки и заплащане на допълнителна такса. Получаване на стоките.
Подготовка на използвана автомобилна част за изпращане.
(Ако в даден компонент е останал работен флуид, то клиентът трябва да го източи. Това изискване не важи за автомобилните акумулатори. Употребяваната автомобилна част трябва да бъде изпратена в оригиналната си опаковка, но ако я нямате, тогава можете да поставите използваната част в опаковката на нова резервна част).
Подаване на заявка за възстановяване на средства. Клиентът трябва да попълни формуляра по-долу, като той е наличен и в личния профил в Avtochastionline24.bg
Издадената на клиента фактура при закупуването на новата резервна част, трябва да бъде поставена в пратката.
Изпратете употребяваната автомобилна част на адрес:
AUTODOC SE (Retoure - Lager R)
Rhinstrasse 132
12681 Berlin
Изпращане на употребявана част за проверка от производителя.
Изпращането на компонент трябва да бъде извършено до 12 месеца от датата на закупуване на нов компонент.
Предоставяне на резултатите от проверката на купувача. Ние информираме клиента в рамките на 6-8 седмици след получаването на пратката в нашия склад.
Положителен резултат от проверката
При положителен резултат от проверката на клиента се възстановява сумата на допълнителната такса. Той получава сумата по същия платежен метод, който е бил избран при създаването на поръчката. По желание на клиента ние можем да добавим тази сума към неговия депозит в Avtochastionline24.bg
Отрицателен резултат от проверката
Ако резултатите от експертизата са отрицателни, депозитът няма да бъде върнат на клиента. В рамките на 2 месеца можем да изпратим обратно използваната част, ако клиента я поиска, а разходите за доставка ще бъдат поети от Avtochastionline24.bg. След 2 месеца съхранение резервната част ще бъде рециклирана.
Изисквания за използвани части:
*Тази инструкция е само за информационни цели. Всеки случай се преглежда индивидуално (всяка част преминава през индивидуален преглед от производителя).
Условия
Разходите по изпращането на употребяваната част се поемат от клиента. Той трябва да заплати за доставката, дори и ако при създаването на поръчката е използвана опцията "Safe order".
Сумата на допълнителната такса няма да бъде възстановена, ако клиентът не изпрати употребяваната част в рамките на 12 месеца от датата на закупуване на нова резервна част. В такъв случай производителят задържа тази сума като компенсация.
Ако се установят пукнатини, деформации или други сериозни повреди по частта, тогава сумата на допълнителната такса няма да бъде възстановена.
Ако клиентът изпрати резервна част, която принадлежи към друга категория автомобилни компоненти, тогава сумата на допълнителната такса няма да бъде възстановена.
Клиентът може да изпрати употребявана част от друга марка.
Трябва да се изясни, дали е възможно връщането, ако има разлики в спецификациите на новата и употребяваната част. За тази цел е необходимо клиентът да се свърже с нашия обслужващ персонал на [email protected]
Бланка за подаване на заявка за връщане:
Моля, попълнете бланката, за да получите формуляр за връщане на част. Моля, посочете номера на поръчката, в която се съдържа продуктът с допълнителна такса.
