С настоящето Ви уведомяваме относно обработката на лични данни във връзка с използването на нашите онлайн услуги.
1. Общи
1.1. Отговорна страна
AUTODOC SE
Josef-Orlopp-Straße 55 10365 Берлин
Германия
Имейл:[email protected]
1.2. Цели и правно основание на обработката
В хода на нашите бизнес дейности, ние обработваме личните данни на различни субекти на данни (напр. потребители на уебсайта, заинтересовани страни и клиенти). Ще Ви уведомим относно целите и правното основание за обработката, както и допълнителни подробности относно всяка една от различните ситуации на обработката в по-долната част на тази политика за поверителност.
1.3. Получатели
В зависимост от съответната ситуация на обработка, Вашите лични данни няма да бъдат обработени единствено от администратора на данни, но и от трети страни. Сред възможните получатели са, по-конкретно, преработватели (напр. уеб хостинг, предоставители на софтуер и други предоставители на технически услуги), предоставители на услуги за доставка и предоставители на онлайн услуги и съдържание от трети страни. Допълнително, разкриване на данните може да бъде извършено във връзка с официални заявки, съдебни заповеди и съдебни производства, ако е нужно за съдебно преследване или правоприлагане. За подробности, моля направете справка с бележките относно съответния вид обработка, ако е приложимо.
Получатели, по смисъла на ОРЗД, също са и дъщерните компании, които принадлежат към AUTODOC Group. Допълнителна информация относно групата от компании може да се намери тук.
1.4. Прехвърляне към трети страни
Ние използваме услуги, чиито предоставители, в някои случаи, са разположени в или обработват лични данни в т.нар трети страни (извън Европейския съюз или Европейската икономическа зона), т.е. страни, където нивото на защита на данните не съответства на това в Европейския съюз. Когато случаят е такъв и Европейската комисия не е издала решение относно адекватността (чл. 45 на ОРЗД) за тези страни, ние сме предприели съответни мерки, за да подсигурим адекватно ниво на защита на данните за всякакви прехвърляния на данни. Те включват, освен всичко друго, стандартните договорни клаузи за Европейския съюз. В случаите, в които това не е възможно, ние ще базираме прехвърлянето на данните на основание на изключенията в чл. 49 на ОРЗД и, по-конкретно, на изричното Ви съгласие или нуждата за прехвърляне на данни за изпълнението на договора или за изпълнението на преддоговорни мерки.
1.5. Период на съхранение
Личните данни се съхраняват за толкова дълго, колкото е нужно за целите, доколкото сме законово задължени да ги съхраняваме или други правни причини оправдават по-нататъшната обработка.
1.6. Права на субектите на данни
Имате правото да придобиете информация относно данните, които са съхранени за Вас, включително всеки получател и предвиденият период на съхранение, в съответствие с чл. 15 на ОРЗД. Ако обработените данни не са (или вече не са) коректни, Вие имате правото на корекция (чл. 16 на ОРЗД). Ако съответните правни изисквания са покрити, Вие можете да поискате заличаване (чл. 17 на ОРЗД) или ограничаване (чл. 18 на ОРЗД) на обработката, както и да възразите срещу обработката (чл. 21 на ОРЗД). Ако вярвате, че обработката на личните данни свързани с Вас е в нарушение на закона за защита на данните, Вие имате право да подадете оплакване при надзорен орган по защита на данните по ваш избор (чл. 77 на ОРЗД).
1.7. Право на възражение
Вие имате правото да възразите по всяко време, на основание на Вашата конкретна ситуация, срещу обработката на личните Ви данни, която се извършва на основание на чл. 6 (1), изречение 1, буква f на ОРЗД. Ние след това няма вече да обработваме личните Ви данни, освен ако няма задължителни законови основания, които трябва да бъдат защитени и имат по-голяма тежест от Вашия интерес за защита или обработката служи за доказване, упражняване или защита на правни искове. Можете без да посочвате причина да възразите по всяко време срещу обработката на Вашите данни за целите на директен маркетинг и срещу всякакъв профайлинг, който може да бъде свързан с него.
2. Ситуации на обработка
2.1. Използване на уебсайта
Нашите онлайн услуги са предназначени за предоставяне на информация относно компанията и услугите ни, за да се сключват или да се стъпва в договорни отношения, да комуникираме и да имаме взаимодействия с клиентите ни и заинтересованите страни.
Ние обработваме лични данни също и за гореспоменатите цели. Обхватът и правното основание за обработката на данни зависи от услугите, които са изисквани от потребителя, съответната конфигурация на браузъра и обхватът на предоставеното съгласие, ако има такова.
Интернет технологии (бисквитки и сходни технологии)
С цел подобряване на комуникацията и взаимодействието с клиентите ни и подобряване на потребителското преживяване, ние използваме различни софтуерни решения и интернет технологии, включително уеб аналитични услуги от трети страни и маркетинг инструменти, както и услуги за вграждане на съдържание от трети страни, напр. шрифтове, карти или видеоклипове.
Аналитичните инструменти се използват за събиране, измерване и анализиране на информационни елементи като брой посетители, източници на посетители, посетени страници, време прекарано в уебсайта или дълбочина на скролване. Маркетинг инструментите позволяват управление на таргетинга и оценяване на маркетинг мерките (рекламни кампании, партньорски реклами, многоканален анализ).
С цел неприкосновеност на личния живот и електронни комуникации и защита на данните, за използването на такива инструменти често е нужно съгласието на потребителя. За получаването на и управляването на нужните съгласия в съответствие с чл, 6 (1), първо изречение, буква а на ОРЗД и, ако е приложимо, раздел 25 (1) на TTDSG (Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz [Германският закон за защита на данните в телекомуникациите и телемедиите) (Вижте следващия раздел).
Детайлна информация относно субектът и обхватът на съответните съгласия и обработката на данни на тяхното основание ще Ви бъде предоставена директно чрез инструментът за управление на съгласие.
Доколкото съгласие не е нужно, обработката на лични данни се извършва на основанието на чл. 6 (1)(f) на ОРЗД за описаните цели, които същевременно представляват интереси, преследвани от нас или нашите партньори („Нужни услуги“). Събирането на данни за предоставянето на уебсайта и съхранението на лог файлове са абсолютно нужни за функционирането на уебсайта.
Инструмент за управление на съгласие
Ние използваме инструмент за управление на съгласието („CMT“) за целите на управление на съгласието. Можете да получите достъп до CMT по всяко време от тук или като кликнете на линка „Настройки за бисквитки“ на дъното на уебсайта. Когато влезете в нашия уебсайт, се поставя бисквитка от CMT, която се използва за съхранение на предоставеното съгласие за индивидуални услуги и управление на съответното активиране или деактивиране на съответстващите функционалности.
CMT се използва за придобиване на нужните съгласия и документирането им в съответствие с нашето задължение да предоставим доказателство. Правното основание за това е чл. 6(1)(c) на ОРЗД.
Събраните данни се съхраняват докато не изтриете бисквитката. Детайли за обработката на данни от CMT могат да бъдат намерени в потребителския интерфейс на инструмента.
Google Tag Manager
Уебсайтът ни използва Google Tag Manager от Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия. Tag Manager се използва за проследяване на инструментите за проследяване и други услуги, т.нар тагове на уебсайтове. За Google Tag Manager не е нужна употребата на бисквитки.
Правната основа е чл. 6, параграф. 1, т. 1 буква f на ОРЗД, на основата на нашия законен интерес да вградим и управляваме многобройни тагове в уебсайта си по ясен начин.
В контекста на споделена отговорност, съгласно значението на чл. 26 на ОРЗД, ние използваме услугите предоставяни от Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Франция („Criteo“) за събиране на информация относно потребителското поведение (напр. продукти, които сте разглеждали, добавили към пазарската количка или закупили) в чисто анонимна форма с цел подобряване на рекламните ни предложения. В рамките на договора с Criteo, ние определяме обхвата на съответната рекламна кампания. Изпълнението на тази рекламна кампания, включително кои реклами къде се доставят, след това е отговорност на Criteo.
В контекста на съвместната ни отговорност за гореспоменатата обработка, Вие можете да упражните правата си под ОРЗД срещу нас и Criteo. Ние сме сключили споразумение за споделена отговорност с Criteo, основните условия на което ще Ви предоставим при поискване.
YouTube
В този уебсайт сме вградили видеа, които се съхраняват в YouTube и могат да се възпроизвеждат от уебсайта. Активирали сме разширеният режим за защита на данните на YouTube. Това означава, че Google не получава никакви данни за употреба и не поставя никакви бисквитки, освен ако потребителя не кликне активно на бутона за пускане. След това кликване, видеото започва да се възпроизвежда и Google поставя свои собствени бисквитки с цел подобряване на услугите си и да възпроизвежда индивидуализирани реклами от рекламната мрежа на Google.
Предоставителят е Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия.
За повече информация, моля, вижте декларацията за поверителност, която е приложима за YouTube.
2.2. Управление на клиенти, директен маркетинг
За целите на централното управление на контактите, които са от значение за продажби и маркетинг информацията в рамките на AUTODOC Group, ние използваме система за управление на взаимоотношенията с клиенти („CRM“). Данните, които се управляват в CRM, включват както данните за връзка със съществуващи клиенти, така и за регистрирани потребители в уебсайта, включително абонати за бюлетина ни и други маркетинг контакти.
Клиентски / потребителски профили
CRM ни позволява да сравняваме и анализираме маркетинг информация от многобройни източници, за да оптимизираме своята маркетинг стратегия и да таргетираме за директен маркетинг. Това може да включва създаването и анализирането на клиентски или потребителски профили, за да се определи кои продукти и услуги са най-популярни и да преправим маркетинг кампаниите според индивидуални интереси.
В допълнение към работните съществуващи клиентски данни, данните генерирани чрез уебсайтовете ни (напр. начални страници, формуляри за контакт) също се обработват в CRM. Освен това, може да има данни от имейл маркетинг и маркетинг от социални мрежи (напр. количество отваряния, пътеки на препращания и т.н.).
Нашата цел е да направим продажбите и маркетинг усилията на различните бизнес единици в рамките на AUTODOC Group ефикасни и таргетирани и да ги координираме между отделите. За тази цел, ние обработваме (също с помощта на предоставители на услуги) съответните CRM данни в съответствие с чл. 6 (1)(f) на ОРЗД на основата на балансирането на интереси.
Управление на съгласие (имейл рекламиране)
Друг компонент на нашия CRM е управление на съгласието. Съгласно Раздел 7(2) № 1 и 2 на UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb [Германският закон срещу нелоялната конкуренция]), определени мерки за директен маркетинг и, по-конкретно, имейл рекламиране или свързване с клиенти по телефона с цел реклама, са позволени единствено на основанието на изрично предварително съгласие.
Ако и доколкото ни предоставяте съгласието си за реклама в рамките на обхвата на уебсайтовете ни (т.е., когато се регистрирате за бюлетина), ние документираме и съхраняваме нужната информация като доказателство за съгласие (чл. 7, параграф 1 на ОРЗД и, където е приложимо, Раздел 7а на UWG на основата на чл. 6, параграф 1, т. 1, буквa c на ОРЗД.
В случай на оттегляне на съгласието, ние ще запазим доказателството за архивни цели съгласно чл. 6(1)(f) на ОРЗД до изтичане на законовия давностен срок. Това служи в наш интерес при нужда за правна защита от какъвто и да е вид. Същото важи за документацията на възражения срещу реклама, които съхраняваме в „черен списък“ за изпращане на имейли, за да бъде сигурно, че не се изпращат реклами на получателите, които изрично са заявили, че не желаят да ги получават.
(Персонализиран) директен маркетинг и бюлетини
Ако е предоставено съгласие (напр. за напомняния за пазарска кошница или анкети за мнение или удовлетвореност), обработката на данни за целите се покрива от съгласието на основанието на чл. 6(1)(a) на ОРЗД.
Независимо от всякакви изисквания за съгласие, ние обработваме лични данни от нашия CRM и, където е приложимо, от други източници (включително предоставители на услуги) за целите на таргетиране и, където е приложимо, персонализирана доставка и дизайн на директен маркетинг. Правното основание за обработката в преследване на нашите рекламни интереси е чл. 6 (1)(f) на ОРЗД.
В нашия уебсайт Вие имате опцията да се абонирате за безплатен и редовен бюлетин, който съдържа, освен всичко друго, информация, която е персонализирана за Вас, новини относно продуктите ни и настоящи специални оферти.
За абонирането за бюлетина ни, ние използваме процедура за двойно потвърждение, което означава, че ще Ви изпращаме бюлетина по имейл единствено, ако кликнете на линк от нашия имейл за уведомление, за да потвърдите, че сте собственика на предоставения имейл адрес. Ако потвърдите своя имейл адрес, ние ще съхраним Вашия имейл адрес, времето на регистрация и IP адресът, който е използван за регистрацията до моментът, в който анулирате абонамента си за бюлетина. Единствената цел на съхранението е да можем да Ви изпращаме бюлетина и да докажем регистрацията Ви. Можете да отмените абонамента си за бюлетина по всяко време. Съответен линк за отмяна на абонамента може да бъде намерен във всеки бюлетин. Уведомление изпратено на данните за връзка по-горе или в бюлетина (т.е. по имейл или с писмо) също е достатъчно.
Правното основание за тази обработка е Вашето съгласие съгласно чл. 6, параграф 1, т.1, буква а на ОРЗД. Записването на процедурата по регистрация се извършва на основанието на нашите легитимни интереси съгласно чл. 6, параграф 1, т. 1, буква f на ОРЗД за целите на доказване на съгласие.
За да определим дали имейлите ни са отваряни и как се използват, ние записваме и анализираме интеракциите с бюлетина и данните за достъп (напр. количество отваряния или количество кликвания) с помощта на стандартни маркетинг технологии. За тази цел, в нашите имейли са включени уеб маяци. Това са малки изображения, които са поставени в уебсайта ни и ни позволяват да определим дали имейлът е отварян от Вас. Ние също също научаваме на кои от линковете в имейла кликвате. Използваме тази информация за достъп, за да подобряваме непрекъснато услугите си, съдържанието, комуникацията с клиентите и за статистически цели. Ние използваме тази информация също и за да разберем какво съдържание и продукти Ви интересуват, за да Ви показваме в бъдеще съдържанието, което е най-подходящо за вас.
Като част от регистрацията Ви да получавате промоционалните ни имейли, ние също искаме съгласието Ви за персонализиране на нашите имейли според Вашите нужди и интереси на основата на данни, които съхраняваме във Вашите устройства, като данните Ви за достъп, информация за акаунта, ако е налична и историята Ви на пазаруване (поръчки, връщания, незавършени поръчки). Правното основание за това е съгласието Ви в съответствие с чл. 6, параграф 1, т.1, буква а на ОРЗД.
Данните за достъп (данните за количество отваряния и количество кликвания) се съхраняват единствено анонимно. Отделно оттегляне на съгласие за гореспоменатия анализ на данните Ви за достъп и създаването на персонализиран профил за употреба не е възможно. Въпреки това, Вие можете да конфигурирате своята имейл програма така, че да показва имейлите в текстов формат, а не в HTML. Това не позволява показването на изображения и графики и прави проследяването невъзможно. В този случай бюлетинът няма да се показва в целостта си и има вероятност да не можете да използвате всичките му функции. Ако не желаете да анализираме данните Ви за достъп или да създаваме персонализиран профил за употреба за Вас, можете да оттеглите съгласието за получаване на персонализирани имейл реклами по всяко време по начинът, който е описан по-горе.
Рекламиране за съществуващи клиенти
Моля, имайте предвид, че не се изисква съгласие за изпращане и проследяване за рекламиране по пощата и рекламиране за съществуващи клиенти по имейл според условията на раздел 7 (3) на UWG (Германският закон срещу нелоялната конкуренция). Обработка на данни на основата на законен интерес съгласно чл. 6 (1), т.1, буква f на ОРЗД може да се извършва също и във връзка с имейл маркетинг и реклами по пощата, ако не сте дали съгласието си за реклами или сте оттеглили съгласието си, което по-рано сте ни предоставили.
Можете да възразите срещу използването на данните Ви за рекламни цели на основата на нашите легитимни интереси по всяко време, като използвате линка в имейлите или като ни уведомите чрез горепосочените данни за връзка (напр. чрез имейл или писмо), без да заплащате никакви разходи, освен разходите за предаване по стандартните тарифи.
Свързване чрез SMS и телефонно обаждане от Autodoc
При условие, че сте ни дали своето съгласие и сте въвели своя мобилен номер или телефонен номер в своя клиентски акаунт, ние ще се свържем с Вас по телефона или с SMS за анкети за удовлетвореност, специални оферти и промоции, за да Ви уведомяваме за продукти и за статистически цели. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще чрез уведомление на горепосочените данни за връзка (т.е. чрез имейл или писмо).
Ако ни дадете своето съгласие в началото на обаждането, ние след това ще запишем разговора. Ние съхраняваме предоставената информация по време на обаждането за трениране на служителите ни от обслужване на клиенти и за уверяване в качеството на нашия кол център, и обикновено я изтриваме след три месеца, освен ако не се изисква по-дълъг период на съхранение от закона или за доказателствени цели. Ние може да задържим записа за до три години за доказателствени цели (напр. сключване на договор за продажба). Вашето съгласие е правната основа (чл. 6, параграф 1 S, изречение 1, буква a на ОРЗД) за записването на разговора и оценяването му.
Анкети и конкурси
Ако участвате в някоя от анкетите ни, ние ще използваме данните Ви за проучване на пазара и общественото мнение. Ние анализираме данните анонимно и за вътрешни цели. Ако, поради изключение, анкетите не се оценяват анонимно, данните ще бъдат събирани и обработвани единствено с Ваше съгласие (чл. 6(1)(a) на ОРЗД).
В контекста на конкурсите, ние използваме данните Ви за целите на провеждане на конкурса и за уведомление за получаване на награди. Подробна информация може да се намери в условията за участие на конкретния конкурс. Правното основание за обработката е договора за конкурса съгласно чл. 6(1)(b) на ОРЗД.
Оценяване с функция за коментари и система за оценяване със звезди
Ние предлагаме възможността да се предоставят публични отзиви за нашите продукти и услуги в уебсайтовете ни. Когато участвате в системата за оценяване със звезди, ние изчисляваме общата оценка по нашата скала за отзиви. В случаят с функцията за коментиране, Вашият отзив може също да бъде публикуван в уебсайтовете ни само с инициалите Ви или име (псевдоним) по Ваш избор.
Обработката се извършва на основанието на чл. 6, параграф 1, т.1, първо изречение, буква f на ОРЗД за легитимния интерес от получаване на оценки от потребители и така да създадем основа за доверие в използването на уебсайта. Ние също имаме легитимен интерес в това да направим оценките за нашите продажби прозрачни за другите клиенти и да потвърждаваме, че те са базирани на реални покупки.
2.3. Контакти
Ако се свързвате с нас чрез нашите формуляри за връзка или по имейл, ние редовно обработваме личните Ви данни (също и с помощта на предоставители на услуги), за да отговорим на заявката Ви или да обработим заявката Ви съгласно чл. 6, параграф 1, т.1, първо изречение, буква f, за да предпазим основните интереси на нашия бизнес и, по-конкретно, корпоративните ни комуникации.
Комуникацията във връзка с договори, която е нужна за изпълняването на договор сключен с Вас или в обхвата на преддоговорни мерки на основата на Ваша заявка също се извършва на основанието на чл. 6, параграф 1, т.1, първо изречение, буква b на ОРЗД.
Можете също да се свържете с нас по телефона. Ако ни дадете своето съгласие в началото на обаждането, ние ще запишем разговора. Ние съхраняваме предоставената информация по време на обаждането за трениране на служителите ни от обслужване на клиенти и за уверяване в качеството на нашия кол център, и обикновено я изтриваме след три месеца, освен ако не се изисква по-дълъг период на съхранение от закона или за доказателствени цели. Ние може да задържим записа за до три години за доказателствени цели (напр. сключване на договор за продажба). Вашето съгласие е правната основа (чл. 6, параграф 1 S, изречение 1, буква a на ОРЗД) за записването на разговора и оценяването му.
2.4. Клиентски акаунт
В нашия уебсайт, ние предлагаме на потребителите възможността да създадат клиентски акаунт или да се регистрират, за да могат да използват пълната функционалност на уебсайта ни. Регистрацията за потребителски акаунт съставлява договор за употребата на акаунт в магазина на Autodoc и, чрез съответната регистрация, също и за Autodoc Club и Autodoc CarBook. Събраните данни се използват, за да предоставят на потребителя достъп до платформите и техните услугите. Ние сме подчертали данните, които трябва задължително да въведете. Данните за регистрация се използват за обработка на поръчките в онлайн магазина ни и за създаването на клиентски акаунт. Регистрацията не е възможна без тези данни. Правното основание за обработката е чл. 6, параграф 1, т. 1, буква b на ОРЗД.
Autodoc Club
В нашия уебсайт ние предлагаме на потребителите да създадат членски акаунт в AUTODOC Club и да се регистрират чрез мястото за вписване, за да могат да използват пълната функционалност на уебсайта (напр. Carbook). По време на процедурата по регистрация, ние получаваме имейл адреса и паролата на потребителя. Регистрацията не е възможна без тези данни. Правното основание за обработката е чл. 6, параграф 1, т. 1, буква b на ОРЗД.
Информацията за регистрация се използва за създаването на членски акаунт.
Данните ще бъдат изтрити възможно най-бързо, когато вече не са нужни за целите, за които са били събрани, освен ако не е нужен по-дълъг период на задържане с цел изпълнение на правни задължения.
Autodoc Carbook
Освен информацията, която се предоставя при регистрация, ние събираме и следната информация, която е нужна за предлаганите функционалности:
при създаване на членски акаунт в Autodoc Club:
превозното средство на потребителя (включително марка, модел, модификация и пробег),
дейности (напр. разходи, обновления за пробег).
при създаване на профил за Carbook:
име на профила
друга информация, която е предоставена доброволно
Тази информация се показва на другите регистрирани членове на Autodoc Club при използване на Carbook в публичния профил на потребителя, описания на проекти и нюзфийдове.
Допълнителна информация може също да бъде по избор посочена да се показва в публичния профил на потребителя, описанията на проекти и нюзфийдове.
Допълнително, ние събираме Вашите IP адреси, когато създавате публикация и/или изпращате коментар. Това е нужно за защита или изпълнение на правни искове.
Личните данни ще бъдат обработвани за продължителността на публикуването на онлайн допринасянето и след това ще бъдат изтрити.
Правната основа за обработката е чл. 6 (1), т. 1, буква b на ОРЗД, а в противен случай чл. 6 (1), параграф 1, буква f на ОРЗД на основата на нашият законен интерес да предоставяме функционалността, която позволява на потребителите да създават индивидуални профили.
Използваме тази предоставена от Вас информация единствено за създаването на членски акаунт и индивидуален профил. Данните ще бъдат изтрити възможно най-бързо, когато вече не са нужни за целите, за които са били събрани, освен ако не е нужен по-дълъг период на задържане с цел изпълнение на правни задължения.
2.5. Процедура по поръчване
Когато бъде направена поръчка, ние може да съберем информация, която е нужна за обработване на поръчката, различна от информацията която е предоставена при регистрацията.
Можете да предоставите по избор данни като телефонен номер или факс, за да можем да се свържем с Вас чрез тези средства, в случай на заявки или за да поискаме плащане по телефона, в случай на неплащане след краен срок и писмено напомняне, ако това е нужно и не можем да се свържем с Вас чрез други средства.
Правното основание за обработката е чл. 6, параграф 1, т. 1, буква b на ОРЗД.
2.6. Предоставител на разплащателни услуги
При плащане могат да бъдат избрани разнообразни предоставители на разплащателни услуги и/или начини на плащане, включително предплащане, PayPal и издаване на фактури. За тази цел, данни директно свързани с обработката на плащането, като адреси за фактуриране, IBAN, BIC и предпочитан начин на плащане, могат да бъдат предадени на тези предоставители на услуги. За целта на потвърждение на плащанията, напр. за освобождаване на закупените стоки, ние получаваме съответната информация за плащането от предоставителите на разплащателни услуги. Ние също получаваме и основни данни и финансова информация от предоставителите на разплащателни услуги като част от всяка проверка на самоличността, която се изисква от закона.
Освен ако не сте ни дали съгласието си съгласно чл. 6(1)(a) на ОРЗД, правното основание за предаването на данни към предоставителите на разплащателни услуги в контекста на договорна обработка е чл. 6(1)(b) на ОРЗД, тъй като обработката е нужна за изпълнението на договора и обработката на поръчката.
За правно основание и допълнителни подробности относно обработката на данни, която се извършва от предоставителите на разплащателни услуги на тяхна собствена отговорност, моля направете справка с декларациите за поверителност на съответния предоставител на разплащателни услуги. Моля, имайте предвид, че някои разплащателни средства не са налични за всички страни.
Бихме желали да посочим, че най-ефикасният начин да приложите правото си на поверителност е да се свържете със своя предоставител на разплащателни услуги, тъй като само той може да има достъп до данните и може да предприеме директни действия.
2.7. Проверка в списък със санкции
За да спазваме задълженията си според законодателството на ЕС за борба срещу тероризма, ние правим справка със списъци със санкции, които се поддържат и публикуват от ЕС. Правното основание е чл. 6(1)(c) на ОРЗД, както и нашият легитимен интерес съгласно 6(1)(f) на ОРЗД да проверяваме дали бизнес взаимоотношенията ни нарушават Раздел 134 на BGB (Bürgerliches Gesetzbuch [Германският граждански кодекс]) и предотвратяване на санкции.
За да направим това, ние правим проверка за сходство между името Ви и адресът на доставка в последните списъци със санкции, когато бъде направена поръчка. Ако има положително съвпадение, ние ръчно проверяваме резултатите. Ако ръчната проверка не доведе до ясен негативен резултат, ние ще се свържем с Вас и, ако е нужно, ще поискаме допълнителна информация от Вас за целите на сравняване (по-конкретно, копие на документ за самоличност, което показва националността Ви, дата на раждане и място на раждане). Ние ще изтрием копията на документи за самоличност незабавно след ръчното потвърждение. По време на проверката, поръчката Ви временно ще бъде задържана. Ако резултатът от проверката е негативен, обработката на поръчката ще продължи. Ако резултатът от проверката покаже съвпадение със запис в списъка със санкции, ние ще Ви уведомим и ще Ви дадем възможност да отговорите. След това ще вземем решение дали да започнем или продължим бизнес взаимоотношенията си с Вас.
3. Използване на платформи на социални мрежи
Ние използваме платформи на социални мрежи, за да комуникираме с клиентите си и заинтересовани страни, освен всичко друго и да предоставяме информация относно продуктите и услугите си.
Тези платформи на социални мрежи, обикновено, обработват данните на потребителя за маркетинг проучвания и рекламни цели. По този начин могат да се създадат профили за използване на основата на интересите на потребителя. За тази цел се поставят бисквитки и други идентификатори на компютрите на потребителите. На основата на тези профили за използване след това се правят реклами, например, в рамките на социалните мрежи, но и в уебсайтовете на трети страни. Като част от използването на платформи на социални мрежи от нас, ние може да имаме достъп до информация, която е предоставена от платформите за социални мрежи, като статистика за потребителските интеракции с нашите акаунти в социалните мрежи. Тези статистики са обобщени и могат да включват, по-конкретно, демографска информация и данни за интеракциите с нашите профили, постовете и съдържанието, което е споделено през тях. Детайлите и линкове към данните от социални мрежи, до които имаме достъп като оператор на съответният акаунт, могат да бъдат намерени в списъка по-долу.
Правното основание за обработка на данни е чл. 6(1)(f) на ОРЗД, на основата на нашия легитимен интерес за ефикасно информиране потребителите и комуникирането с потребителите и/или чл. 6(1)(b) на ОРЗД, за да бъдем в контакт с, да информираме клиентите си и да изпълняваме преддоговорни мерки с бъдещи клиенти и заинтересовани страни.
За правно основание на обработката на данни, която се извършва от социалните мрежи на тяхна собствена отговорност, моля направете справка с информацията за защита на данните на съответната социална мрежа. Следните линкове ще ви предоставят също и допълнителна информация относно обработката на данни и как да възразите срещу нея.
Бихме желали да посочим, че най-ефикасния начин да получите отговор на притесненията си относно поверителността е да се свържете с платформите за социални мрежи, тъй като единствено те имат достъп до данните и могат да предприемат директни действия.
По-долу ще намерите списък с информация относно социалните мрежи, в които имаме онлайн присъствие:
Facebook (Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ирландия)
